Para sua conveniência, elaboramos este diretório de serviços com todas as informações essenciais. Nosso compromisso é oferecer um atendimento personalizado e atento a cada detalhe.
Ao final da sua hospedagem, convidamos você a compartilhar suas preferências e sugestões com o nosso Concierge. Caso tenha questionamentos, ele estará sempre à disposição para atendê-lo.
Se precisar de informações sobre os serviços disponíveis na Fazenda da Grama ou na região, o Concierge pode auxiliá-lo com orientações e indicações, além de esclarecer qualquer dúvida.
WhatsApp: (11) 4591-8000
Ramal: 8000
Horários de atendimento:
Segunda a quinta | 8h às 18h
Sexta e sábado | 8h às 22h
Domingo | 8h às 18h
Itens esquecidos são catalogados e ficam disponíveis para retirada com o Concierge por até três meses. Após esse período, são doados a instituições de serviço social.
Diariamente, das 8h às 14h,
com exceção dos dias de chegada e saída.
Check-in a partir das 14h.
Check-out às 16h.
*Consulte a disponibilidade de early check-in e late check-out junto ao Concierge.
Confira os horários de funcionamento das opções gastronômicas disponíveis.
Não oferecemos room service.
Os sistemas de ar-condicionado são do modelo inverter, proporcionando conforto térmico e ajuste de temperatura também nos dias mais frios.
Não somos pet friendly.
Conforme a legislação vigente, é proibido fumar em ambientes fechados. Dispomos de áreas externas designadas para este fim.
Disponibilizamos guarda-chuvas durante sua hospedagem. Pedimos que sejam devolvidos à pousada no momento do check-out.
Caso não sejam retornados, será cobrada uma taxa de R$ 200,00 por unidade.
Todas as tomadas são 110 V.
Dispomos de gerador de energia para eventuais necessidades.
Rede aberta: Fazenda da Grama.
Itens como castanhas e Suflair são cobrados à parte.
